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Cómo manejamos su información personal

En intrlot, la información que comparte con nosotros se usa únicamente para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escrito
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre qué datos guardamos, desea corregir información incorrecta o quiere ejercer algún derecho reconocido por la ley local, puede contactarnos por cualquiera de estas vías. Respondemos consultas de privacidad en español en el menor tiempo posible

Chat en vivo Disponible desde la sección de ayuda de su cuenta. Identifíquese con su usuario registrado y mencione que su consulta es sobre privacidad de datos.
Correo de privacidad Envíe su solicitud escrita al correo de atención al usuario indicado en la sección de contacto del sitio. Incluya su nombre y número de cuenta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su perfil puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos directamente a nuestro equipo.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y limitamos el acceso interno a los datos de cuentas a personal autorizado. Los datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional que exija la normativa de las regiones habilitadas; una vez vencido ese plazo, procedemos a su eliminación o anonimización.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que viaja entre su celular y nuestros servidores va cifrada con SSL. Los datos almacenados también se protegen con cifrado en reposo para evitar accesos no autorizados.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies técnicas necesarias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o computadora.

Retención y eliminación

Sus datos se mantienen mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la ley local en las regiones habilitadas

Solicitud de acceso y corrección

Puede pedir un resumen de sus datos, corregir información desactualizada o solicitar la portabilidad de su historial de cuenta escribiéndonos por los canales de soporte en español disponibles.

Dudas habituales sobre privacidad

Las siguientes preguntas recogen las consultas más comunes sobre cómo manejamos los datos de su cuenta en intrlot. Si su duda no aparece aquí, contáctenos directamente por chat o correo.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad y correo electrónico para verificar su identidad. También guardamos datos de operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo para confirmar los movimientos en su cuenta.

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores técnicos necesarios para operar el servicio y cuando la ley local en las regiones habilitadas lo exige

Puede solicitarlo por chat en vivo, correo de atención o desde el formulario de su perfil. Indique su usuario y el tipo de solicitud; respondemos en español a la brevedad posible.

Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa y durante el período adicional que establezca la normativa aplicable en las regiones habilitadas de Perú. Tras ese plazo, procedemos a eliminarlos o anonimizarlos.

Sí. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales conforme a los plazos legales vigentes. Algunos registros pueden retenerse el tiempo que exija la ley local

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión y cookies analíticas para mejorar el servicio. Puede administrar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o computadora en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.